ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

決済方法

クレジット（Shopifyペイメント）
（VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International, Discover ）

Amazon pay

クレジット（GMOイプシロン）

・コンビニ決済（GMOイプシロン）※準備中
（ファミリーマート・セブンイレブン・ローソン・ミニストップ）

代金（対価）の支払時期

商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

配送業者

ヤマト運輸

全国（沖縄以外）

通常配送　1,000円(消費税・手数料込)

送料無料　15,000円（税込）以上のご購入の場合

沖縄

通常配送1　1,500円(消費税・手数料込)

通常配送2　15,000円（税込）以上のご購入の場合は一律1,000円(消費税・手数料込)

離島などヤマト運輸が配達不可の場所は別ルートで手配しますので以下まで連絡下さい。 【連絡先】メール info@katechan-japan.com

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、下記までご連絡をお願い致します。
追って返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
【連絡先】メール info@katechan-japan.com

ご購入前に必ずご確認ください

携帯電話のアドレス、Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
原因.1　迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

原因.2　容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3　ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

原因.4　文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。 当店ではギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。
お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
2、3営業日内に、当サイトからご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へ一度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

連絡先

宛先名　Kate chan japan
メールアドレス： info@katechan-japan.com